Bestellung

Bei einer Bestellung auf Weinclub.com durchlaufen Sie die folgenden Schritte:

Produktauswahl

  • Sie legen Artikel unverbindlich in den Warenkorb, indem Sie auf den entsprechenden Button ("in den Warenkorb") unterhalb des Artikels klicken. Direkt neben dem Button können Sie die gewünschte Menge auswählen.
  • Nachdem Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, werden Sie gefragt, ob Sie Ihren Einkauf fortsetzen möchten ("Einkauf fortsetzen"), oder direkt zur Kasse gehen ("Direkt zur Kasse"), um den Einkauf abzuschliessen.
  • Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol oben auf der Seite klicken. Hier können Sie auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern. In den Warenkorb werden Sie automatisch weitergeleitet, wenn Sie zuvor "Direkt zur Kasse" gewählt haben.
  • Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf den Button unterhalb des angezeigten Preises ("Zur Kasse"). Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.

Bestellvorgang

  • Während dem Bestellvorgang geben Sie zunächst Ihre Lieferdaten ein. Sie haben die Option abweichende Liefer- und Rechnungsadressen einzugeben. Im selben Fenster wählen Sie auch eine Zahlungsart aus und geben die notwendigen Angaben. Informationen zu den Bezahlungsarten erhalten Sie hier
  • Durch Klick auf den Button ("Jetzt Kaufen") senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in den AGB.
  • Je nach gewünschter Zahlungsart, werden Sie gegebenenfalls zum jeweiligen Anbieter der Zahlungsart weitergeleitet.
  • Zum Abschluss der erfolgreichen Bestellung öffnet sich eine Seite, die Ihnen die Bestellung bestätigt. Sie erhalten eine Bestellnummer und Informationen über den weiteren Verlauf. Ausserdem erhalten Sie eine Empfangsbestätigung als E-Mail. Weitere Informationen zur Empfangsbestätigung lesen Sie weiter unten.

Weitere Hinweise zum Bestellvorgang

  • Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button ("Jetzt kaufen") anklicken.
  • Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung).
  • Diese Empfangsbestätigung informiert Sie darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Angebot an und der Kaufvertrag kommt zustande. Ebenfalls erhalten Sie mit der Empfangsbestätigung alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten. Die Rechnungs- und Lieferdetails erhalten Sie in einer separaten E-Mail.
  • Informationen zum Widerrufsrecht erhalten Sie hier.

Reklamationen bei Weinfehlern

Sollten Sie beim geniessen Ihres Weins feststellen, dass ein sogenannter Korkton (auch: Korkschmecker) auftritt, können Sie sich jederzeit an service@weinclub.com wenden. Bitte nennen Sie uns die Kork- (siehe Korken) und die Lotnummer (siehe Weinetikett) des betroffenen Weines, damit wir Ihre Reklamation speditiv abwickeln können.

Weitere Informationen zum Bestellvorgang

Wenn SIe weitere Informationen zum Bestellvorgang - oder Hilfe - benötigen, stehen wie Ihnen selbstverständlich gerne Zur Verfügung:

Telefon: 0800 7243280 - 24h täglich erreichbar (kostenfrei aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend)
Telefax: 0800 7243390 (kostenfrei)
E-Mail: service@weinclub.com

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